Kezdőlap
Felhasználó
Felhasználó
×

Regisztráció

Profil információk

Bejelentkezési adatok

vagy bejelentkezés

First name is required!
Last name is required!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Email address is required!
This email is already registered!
Password is required!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Terms and Conditions are required!
Email or Password is wrong!

Karácsony idején meghosszabítottuk a termék cserére és visszaküldésre álló hatáidőt

Ha azon aggodalmaskodsz, hogy nem fog tetszeni ajándékod, ne ess kétségbe! Meghosszabítottuk számodra a határidőt a nem megfelelő termék cseréjére vagy visszaküldésére 2018. november 1. -től egészen 2019. január 30. -ig.

A küldemény átvétele utáni 14 napon belüli reklamáció

A TERMÉK INGYENES CSERÉJE

  • a megrendelt ruházat mérete nem megfelelő?
  • sérülten kaptad kézhez a terméket?
  • más terméket kaptál kézhez, mint amit megrendeltél?

Abban az esetben, ha a megrendelt áru bármilyen oknál fogva nem felel meg, az átvételtől számítva 14 napon belül kicserélheted azt. Csere esetén mi magunk rendeljük az ügyfélhez való kiszállítást, s ezen felül a költségeket is álljuk. 

További információkat az ingyenes cserével kapcsolatban ITT találhatsz.

A TERMÉK INGYENES CSERÉJE

A megrendelt termék valamiért nem felel meg elképzelésednek? Ebben az esetben a terméket 14 napon belül a átvétel után visszaküldheted ok megadása nélkül. Elég ha a nem károsult terméket visszaküldön ezzel kitöltött reklamációs űrlappal, és a termék ára vissza lesz utalva a bankszámládra. Ha utánvétellel küldöd a csomagot, akkor nem fogjuk átvenni.

Kérjük, hogy az igazolást a visszaküldésről (például a postaküldemények feladójegyzékét) gondosan őrizzed meg addig, amíg vissza nem jelzünk, hogy a csomagodat megkaptuk. A termék árát miharabb viszaküldjük a bankszámládra, legkésőbb azonban 14 napon belül a reklamáció beigazolása után. A sikeres reklamáció érdekében a terméknek sértetlennek kell hogy legyen és nem szadad hogy hordott legyen.

Alsóneműt nem lehetséges higiéniai okok miatt kicserélni és visszaküldeni sem.

 

A termék átvételétől számított 14 nap utáni reklamáció

SZAVATOSSÁGI IDŐ

Minden termékünkre vonatkozik az ügyfél általi termék átvételtől számított 24 hónapos szavatossági idő. A garancia az anyag rejtett hibáira (gyártási hibák) vonatkozik, melyek a termék vásárlásakor nem voltak láthatóak.

A GARANCIA NEM VONATKOZIK

  • a mechanikai sérülésekre, melyek a termék átvétele után keletkeztek
  • a termék elhasználódására, mely használatának következménye
  • a hibákra, melyek a termék nem megfelelő, nem a használati útmutató szerinti, vagy az általános használattal nem megegyező használat következtében vagy a karbantartás elhanyagolásának következtében keletkeztek.

MI A TEENDŐ REKLAMÁCIÓ ESETÉN

Válasszd ki az egyiket a következő lehetőségek közül a reklamált termék visszaküldése érdekében: 

1) GLS futár rendelése itt (ingyenes visszaküldés)

  • Itt megrendelheted a GLS futárszorlgálat futárát.
  • A gondosan becsomagolt termékhez tedd hozzá a kitöltött reklamációs űrlapot is
  • Futár a megadott címen fel veszi a csomagot
  • Amint a csomag megérkezik reklamációs osztályunkra, megítéljük panaszodat és fel vesszük veled a kapcsolatot.

2) Reklamált termék visszaküldése saját módon 

Bármilyen kérdés vagy kétely esetén ne habozz kapcsolatba lépni velünk az alábbi email címen: reklamacio@wayfarer.hu , vagy telefonszámon +36 16 777 643

Alsóneműt nem lehetséges higiéniai okok miatt kicserélni és visszaküldeni sem.

 

Személyes reklamáció

Átvételi pontjainkon lehetséges a megvásárolt termék reklamációja is. Az átvételi pontokon az összeget készpénz formájában nem adjuk vissza. A reklamációs űrlap kitöltése után a termék vissza lesz küldve raktárunkba, s 14 napon belül az összeget visszautaljuk a bankszámládra.

 

Záró rendelkezések

A szerződő felek a hibás eljárásra vonatkozó jogai és kötelezettségei az ide vonatkozó közismert szabályok az irányadók (főleg a TK § 1914 až 1925, § 2099-tól a § 2117-ig s a § 2161-tól a § 2174-ig rendeletek) s elválaszthatatlan részei a szerződési feltételeknek.

Ez a reklamációs eljárás 2014. január 1.-én lépett hatályba, s hatályon kívül helyezi az összes előző rendelkezést és szokást a termékek garanciájával s a reklamációs eljárással kapcsolatban.

Az X-Trader vállalat fenntartja a jogot, hogy előzetes figyelmeztetés nélküli változtatásaira a reklamációs eljárásnak.

Attention,

unfortunately our new system does not remember your old password, but do not despair!

Your new password will arrive in the e-mail.